O maior número de reclamações recebidas pelo Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INADEC), desde Outubro de 2017, recaiu sobre o sector imobiliário, informou o Director-Geral Adjunto do INADEC, Gilberto Dilo, na Reunião Metodológica de Defesa do Consumidor.
O sector imobiliário lidera a lista de reclamações, com 300 queixas, seguido pelo sector dos transportes, venda e assistência técnica de viaturas, com 200 queixas, pela educação e colégios, com 80, e banca. Nos serviços de telecomunicações, o INADEC recebe, diariamente, duas a três reclamações contra os operadores de televisão e telefonia móvel.
O INADEC mediou 362 processos de resolução de conflitos na atribuição de imóveis. Entre estes, consta o processo da Jefran, empresa que viu a sua actividade suspensa por 12 meses e foi obrigada a entregar residências e restituir valores cobrados. À Jefran foi ainda aplicada uma multa de 16 milhões de kwanzas, indicou Gilberto Dilo.