Depois de ter assinalado recentemente os seus cinco anos de existência, a Intelcia Portugal inaugurou, esta quarta-feira, 17 de abril, a sua nova sede, no Parque das Nações, em Lisboa, num momento de crescimento, que a coloca no top 3 das empresas de outsourcing em Portugal.

O momento contou com a presença do Secretário de Estado da Economia, João Rui Ferreira, e do Embaixador de Marrocos em Portugal, Othmane Bahini.

O novo espaço tem uma área de mais de quatro mil metros quadrados com mais 500 posições de atendimento e pretende responder ao crescimento na área de BPO de customer experience, com a criação de novos postos de trabalho. A nova sede vem também dar resposta ao crescimento de novas áreas de negócio na área de shared services centers, através de recrutamento especializado.

Este grande investimento pretende contribuir para a melhoria do bem-estar dos trabalhadores e da experiência de clientes e candidatos, potenciando a evolução da Intelcia, enquanto hub multilinguístico e player no mercado português na área de BPO de customer experience, que aposta na inovação e transformação digital através da empresa E-voluciona, atuando na área de robotização, speech analytics e Generative AI. Atualmente, no nosso país, a Intelcia tem 13 call centers, mais de 7.000 colaboradores, de 41 nacionalidades, prestando serviços em sete idiomas.

A Intelcia Portugal faz parte do Grupo Intelcia, multinacional presente em 16 países, com mais de 40 mil colaboradores, e mais de 20 anos de experiência no setor. Opera nas áreas de Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing e Digital Services.

Através da nova sede, a Intelcia reforça, ainda mais, o seu posicionamento no nosso país, sendo já uma referência, disponibilizando uma combinação de talento, tecnologia e processos para melhorar o desempenho e crescimento dos clientes, nacionais e internacionais.